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有的人认为“企业社会责任”就是“不欺客、纳好税、图发展”。然而，这样的说法却有待商榷。关于企业社会责任，它最早由西方发达国家提出，近些年来，这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。然而，什么是企业社会责任呢？教科书给它下了这么一个定义：它是企业全球化进程中无法回避的使命，作为一种国际普遍认同的理念，要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。
实现市场差异化几乎是每一家身处竞争激烈行业的企业都要面临的挑战，其难度正呈指数级上升。
在竞争激烈、新品辈出的汽车业服务市场中，一个品牌要想脱颖而出，要想长时间地在行业中占有领导地位，与客户的口碑是分不开的。比如说，康正汽车集团在2012年前成立，注册资金1亿元，几经耕耘，目前已经发展成为集汽车销售服务、汽车5S维修、二手车置换、汽车驾校、汽车金融、保险服务、石油能源等多项业务于一体的拥有雄厚实力和卓著信誉的大型集团企业。某种程度上可以说，是客户的口碑和拥戴铸就了品牌的信誉。
康正汽车集团一切决策从就业安全，以及对环境和社会的影响出发；所有研发及引进项目，严则遵守道德及法律，平衡二者的关系。以法律为最高的道德标准，积极参与公共慈善，建立关心社群企业文化。
当然，一个成功企业离不开社会的支持，而怎样回馈社会，考验着企业的良知。
康正汽车集团从事的是汽车服务事业，这一事业必须植根社会，给全社会创造有价值的汽车服务品牌。康正汽车集团说到了，也做到了，这个品牌的良好口碑才有了更为深广的社会基础。
众所周知，定义是死的，人是活的，而由人来管理的企业更是活的。根据企业自身发展状况，或许每位企业家对“社会责任”一词都有自己的看法和理解。就在第五届中国民营企业投资与发展论坛上，笔者听到了一些经济学者与企业家关于“企业社会责任”的观点。研祥集团董事局主席陈志列认为，企业社会责任有内外之分，从内而言，企业社会责任作为一种可控因素，要求企业先把自己的活干好，而外部责任则表现为企业对社会的某些群体和行业做出的一定贡献。中国私营经济研究会会长保育钧则认为，企业谈社会责任不应当与社会主义初级阶段的大背景脱离，在他看来，有足够的创意办好企业，进而推动中国发展便是企业的社会责任。
我们知道，企业与社会紧密相联，息息相关，企业即在取之于社会的同时更要懂得去回报社会，当效益好时为社会提供更多的公益产品，为政府分忧；效益不好时，政府也该适时提供帮助为企业解忧。因此可以说，脱离了社会责任的企业是不成熟的企业，企业若想发展好就必须承担起社会责任，这样，方可在为政府、百姓分忧的同时，为自身赢得更好的信誉，进而有利于自身的发展壮大。