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历史会否重演:美团强大后 酒店商家遭殃?

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合并大众点评后,刚刚稳住O2O阵脚的美团,正把眼光投向在线旅游。

“新美大”成立后,当市场都在想,“如今手握庞大用户的美团会如何构建盈利模式?”之时,王兴的做法是,一方面极力摆脱支付宝的束缚,赢回自己的佣金,打阿里;另一方面,继续深入在线酒店预订市场,对阵携程与去哪儿。

对于前者,近期美团地推团队上演全武行打杂支付宝物料的事情早已传遍网络,其干掉支付宝心情之急切可见一二,尽管效果待查,后果待付。而对于后者,表面上,新设酒店旅游事业群、猛扫低端酒店,美团似乎仍保持了以往的凌厉作风。但有业内人士认为,一直专注于团购业务的美团,似乎在与OTA抢夺酒店市场上并不占优,反而得罪了不少商家。

正如不少媒体报道中所说,资本寒冬的到来,让美团的“烧钱游戏”逐渐灭火,新的情况在近月来正在步步凸显:商家要想加入美团,就得自掏腰包让利换客户,一时间,新闻中,论坛上,感叹美团“店大欺客”的人突然增多。

具体来看,从国内酒店销售上看,目前国内主要存在预付、现付以及团购三种销售类型。由于美团介入该领域时间较晚,相对OTA已经稳定的产业链,美团的酒店团购业务尚未建立起商家与消费者之间相对稳定的生态系统。
从商家角度看,团购业务是比较矛盾的业务线,由于要对利润做大幅度的切割,短时间为了销售量不得已使用,但从长期而言是绑不住商户,如果佣金提高,销售量减小,团购模式只能就此作罢。

对于酒店商家而言,既想要顾客,又想要利润,然而,美团酒店团购平台现有模式显然不能同时做到。退而求其次,酒店商家只能选择通过美团的平台,招揽大量用户。然而,巨无霸美团已经不再玩傻子游戏,不再烧钱补贴,商家只能给出低价和折扣,通过压缩利润来换取新客。

然而,牺牲了利润的酒店商家依然留不住美团的心,从以往美团外卖的经营模式上便可一窥究竟。

2014年初,美团外卖在刚入某个城市的时候,实行全额补贴。当消费者和商家尝到甜头的时候,美团外卖实施不全部补贴政策和周期性变换减价政策。一年过后,由于美团占据了大部分的团购市场,一旦商家不与美团合作,经营就可能遇到困难,而美团收取的服务费却又是商家难以承受的,商家在与美团的合作中已经丧失了话语权。

不仅如此,商家和美团合作以后,连选择平台的权利也丧失了。美团地推人员是出了名的能“打”,这两年比较出名的就有:团购打过点评,外卖打过饿了么。除了直接与同类平台的地推人员碰撞,美团还限制商家选择其他的平台。被美团绑架的商家,不能转投其他平台,商家无奈,只好继续提供低价吸引消费者。而一旦商家结束了优惠,美团和用户将立即放弃这一商家,转投更便宜的商家。

外卖如此,酒店商家未来将面临相同的问题。在杀入酒店市场后,美团想出了很多新的玩法,给商家带来了不少订单量,但是很难形成实质性的入住。此外,商家使用美团无非是为了提高曝光度,带来新用户并管理好老用户,最终提升营收并降低运营成本,然而,美团并没有满足商家的这一基本需求。

然而,已经独大的美团俨然一派“顺我者昌逆我者亡”的老大气势,酒店商家要跟我玩,自己搭钱赚吆喝;不跟我玩,立刻把你一脚踢开。这不禁让人疑问,多少商家成为美团不断壮大的垫脚石,未来又会有多少酒店商家会被美团踢开?

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